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Fragen? Unser Kundensupport hilft Ihnen gerne.


Für viele Fragestellungen haben wir bereits detaillierte Antworten in unseren FAQ bereitgestellt. Falls Sie ein persönliches Gespräch wünschen, kontaktieren Sie gerne unser Support-Team.

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Sie erreichen unser Support Team von Montag bis Freitag zwischen 09:00-17:00 Uhr unter 0800 0 676 333.
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Nutzen Sie für Anfragen aller Art unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an support@orthopy.de.
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Belastet die Empfehlung für Orthopy mein Budget?

Nein. Die Teilnahme ist für Patienten kostenfrei und belastet weder Ihr Arznei- noch Heilmittelbudget.

Für welche Patienten ist Orthopy geeignet?

Orthopy wurde speziell für Patienten mit Knieverletzungen entwickelt. In klinischen Studien konnte die App sowohl bei Kreuzbandverletzungen als auch bei Meniskusschäden positive Versorgungseffekte zeigen.

Wie lange können Patienten Orthopy nutzen?

Der Orthopy Zugang ist unbegrenzt gültig. Sollten Patienten jedoch nach 12 Monaten die App über 3 Monate hinweg nicht benutzen, werden die Daten des Patienten automatisch gelöscht.

Erfüllt Orthopy die geltenden Standards an Datenschutz und Datensicherheit?

Orthopy erfüllt die strengen Anforderungen der DSGVO und des BDSG. Die Daten werden auf deutschen Servern gespeichert und nach höchsten Datenschutzstandards verarbeitet. Die Orthopy App entspricht erfüllt die strengen Datenschutzanforderungen der DSGVO und des BDSG. 

Orthopy ist nach dem international anerkannten ISO 27001 Standard für Informationssicherheit sowie der ISO 13485 (Qualitätsmanagement für Medizinprodukte) zertifiziert und unterliegt jährlichen Überprüfungen durch die DQS.

Außerdem sind wir auf technischer Ebene zur Einhaltung Vorgaben der BSI TR-03161 (Sicherheitsanforderungen an Anwendungen im Gesundheitswesen) verpflichtet. In diesem Zusammenhang werden jährliche Penetrationstests zur Überprüfung der Sicherheit unserer App durchgeführt.

Ist die Wirksamkeit von Orthopy nachgewiesen?

Ja. Orthopy hat seine Wirksamkeit in klinischen Studien gezeigt:

Vor der Operation: Nutzer:innen hatten weniger Schmerzen, eine verbesserte Kniefunktion und höhere Lebensqualität als die Kontrollgruppe.

Nach der Operation: Nutzer:innen erholten sich schneller, hatten weniger Symptome und eine bessere Funktion als ohne Orthopy.

Ich bin an einem fachlichen Austausch mit einem Ihrer Ärzte interessiert.

Sehr gerne! Wenden Sie sich hierzu einfach per E-Mail an: support@orthopy.de

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf

Bei allen Fragen, Anregungen oder Feedback können Sie sich sehr gerne bei uns melden! Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Orthopy Health GmbH

Röntgenstraße 24
22335 Hamburg